Làm thế nào để mở một e-mail?
Một cú nhấp chuột đơn để chọn e-mail. Bạn cần nhấp đúp vào tiêu đề để mở nó.

Làm thế nào để gửi e-mail cho nhiều người nhận?
Có hai cách để làm điều này. Từ danh sách liên hệ của bạn, đánh dấu người nhận và nhấp vào E-mail. Đối với một e-mail đang được soạn, gõ những chữ cái đầu tiên trong khu vực Đến để hiển thị các liên hệ có thể chọn.

Làm thế nào để chọn hoặc di chuyển một hoặc nhiều e-mail?
Một cú nhấp chuột đơn để chọn một e-mail đầu tiên. Bạn có thể di chuyển với con trỏ và sử dụng các phím tắt. Để chọn thêm từng cái một, hãy sử dụng Ctrl + nhấp. Để chọn nhiều e-mail liên tiếp cùng một lúc, hãy sử dụng Shift + nhấp. Bạn có thể bỏ chọn từng cái một với Ctrl + nhấp. Để di chuyển lựa chọn, giữ nhấp chuột, kéo đến thư mục mong muốn và thả ra.

Làm thế nào để di chuyển một hoặc nhiều e-mail từ một danh sách?
Một khi đã chọn e-mail, chỉ cần kéo e-mail của bạn vào một thư mục bên trái và thả ra.

Làm thế nào để chèn một hình ảnh vào nội dung của e-mail?
Có hai cách để làm điều này.
1/ Nếu hình ảnh đã được đăng trực tuyến, sử dụng nút Chèn hình ảnh và nhập URL đầy đủ của nó.
2/ Nếu không, hãy đính kèm hình ảnh trước. Sau đó sử dụng nút Chèn hình ảnh. Hình ảnh của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách. Chọn nó. Bất kỳ hình ảnh nào được đính kèm và chèn vào nội dung sẽ không xuất hiện như là tệp đính kèm.

Làm thế nào để gửi các tệp lớn qua e-mail?
Không được khuyến nghị gửi trực tiếp các tệp lớn dưới dạng tệp đính kèm vì hộp thư của người nhận có thể bị giới hạn hoặc vì họ nhận e-mail qua một ứng dụng khách mail. Đó là lý do tại sao eno đề xuất bạn sử dụng dịch vụ chia sẻ tệp. Bạn chỉ cần sao chép URL.

Làm thế nào để lấy lại e-mail đã lưu trữ trên một hộp thư cũ?
eno cung cấp công cụ Sao chép Mail sẽ giúp bạn sao chép tin nhắn từ một hộp thư này sang hộp thư khác.

Antispam và antivirus hoạt động như thế nào?
Khi mã độc hại được xác định (ví dụ, một chương trình vi-rút hoặc nội dung kiểu phishing), antivirus sẽ tự động hủy e-mail trước khi nó được phân phối vào hộp thư của bạn. Nếu e-mail tồn tại, antispam sẽ gán một điểm cho mỗi e-mail dựa trên khả năng không mong muốn. Cuối cùng, bộ lọc cá nhân của bạn sẽ phân loại e-mail vào thư mục hộp thư đến, thư mục thư rác hoặc một thư mục khác.

Tôi không thể di chuyển một e-mail được phân loại vào thư rác.
Để có thể di chuyển một e-mail đã được bộ lọc di chuyển, bạn phải đánh dấu nó là đã đọc.

Làm thế nào để tránh việc một số e-mail được phân loại vào thư rác?
Nếu trong bộ lọc, tùy chọn antispam Không lọc liên hệ của tôi được kích hoạt, bạn chỉ cần thêm người gửi vào danh sách liên hệ của mình.

Tôi có thể thực hiện gửi hàng loạt không?
Theo điều khoản sử dụng, việc gửi e-mail không được yêu cầu (spam) là bị cấm. Mailing thương mại và mọi loại tiếp thị cũng bị cấm. Bất kỳ e-mail nào không phù hợp có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản. Đối với việc gửi hàng loạt, bạn phải sử dụng một giải pháp phù hợp như SendInBlue.

Tôi nhận được spam từ một người dùng eno. Làm thế nào và ở đâu để báo cáo?
eno có một dịch vụ chuyên dụng cho loại khiếu nại này trong menu Trợ giúp. Chỉ cần gửi cho chúng tôi e-mail đầy đủ (bao gồm cả tiêu đề).

Tôi có thể thay đổi địa chỉ trên eno và giữ lại e-mail của mình không?
Bạn có thể thay đổi địa chỉ e-mail của mình và giữ lại e-mail bằng cách sử dụng mẫu này.

Hộp thư của tôi trở nên chậm khi tải.
Để tối ưu hóa thời gian tải, hãy xóa e-mail không cần thiết và phân loại e-mail của bạn vào các thư mục.